Politique de confidentialité

Chez Aploomb, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez aploomb.com ou y effectuez un achat.

Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :

  • Coordonnées — votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel
  • Renseignements de paiement — détails de la carte de paiement et confirmations de transaction, traités de manière sécurisée via Shopify Payments
  • Renseignements sur la commande — articles achetés, historique des commandes et tout retour ou échange
  • Communications — tout ce que vous nous envoyez, comme des demandes de soutien à la clientèle
  • Renseignements sur l’appareil et l’utilisation — votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et URL de référence, recueillis automatiquement lorsque vous visitez notre boutique

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de suivi
  • Répondre à vos demandes et fournir un soutien à la clientèle
  • Améliorer notre boutique et l’expérience client
  • Respecter les obligations légales

Marketing et publicité

Si vous vous inscrivez à notre infolettre ou si vous y consentez d’une autre manière, nous pourrions utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des communications marketing concernant nos produits. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien figurant dans tout courriel marketing, ou en nous contactant à contact@aploomb.com. Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée, tels que ces termes sont définis en vertu de la CCPA — vous pouvez exercer ce droit en utilisant les mêmes coordonnées.

Partage de vos renseignements

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing. Nous partageons vos renseignements uniquement avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique, y compris Shopify (notre plateforme de commerce électronique), les processeurs de paiement et les transporteurs. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation de notre boutique afin de nous fournir et d’améliorer ses services. Les renseignements que vous nous soumettez sont transmis et partagés avec Shopify. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Données des enfants

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Nos produits sont conçus pour les enfants, mais notre site Web et notre processus de paiement sont destinés à être utilisés par le parent ou le tuteur qui effectue l’achat. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni ses renseignements personnels, veuillez nous contacter à contact@aploomb.com et nous les supprimerons.

Témoins (cookies)

Notre boutique utilise des témoins pour fonctionner correctement et pour comprendre comment les clients utilisent notre site. Plus précisément :

  • Témoins essentiels — requis pour le fonctionnement de la boutique, y compris votre panier, votre processus de paiement et la connexion à votre compte. Ceux-ci sont définis automatiquement par Shopify et ne peuvent pas être désactivés.
  • Témoins de sécurité et de prévention de la fraude — utilisés par Shopify pour protéger la boutique et nos clients contre les activités frauduleuses.

Nous n’utilisons pas actuellement de témoins de publicité tiers (tels que les pixels publicitaires de Meta ou Google). Si cela change, nous nommerons les fournisseurs spécifiques ici et mettrons à jour cette politique avant que ces témoins ne soient définis.

Vous pouvez contrôler ou effacer les témoins à tout moment via les préférences de votre navigateur, bien que la désactivation des témoins essentiels puisse empêcher le processus de paiement de fonctionner correctement.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos renseignements personnels à tout moment. Pour faire une demande, veuillez nous contacter à contact@aploomb.com. Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez des droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), y compris le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons et de demander leur suppression.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

(Dernière mise à jour : 7 août 2026)

Renseignements sur le paiement et la facturation

Toutes les transactions sur Aploomb sont traitées de manière sécurisée via le processus de paiement de Shopify, en utilisant Shopify Payments ou l’un des fournisseurs de paiement alternatifs énumérés ci-dessous (comme PayPal). Vos détails de paiement sont cryptés à l’aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, garantissant que vos renseignements sont protégés en tout temps.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Google Pay
  • Shop Pay

Tous les prix sont affichés en USD ($).

Nous ne stockons jamais et n’avons jamais accès à vos détails de carte complets. Une fois votre commande passée, nous ne pouvons voir que votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et les 4 derniers chiffres de votre carte. Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos renseignements de paiement avec des tiers.

Coordonnées

Nom du magasin : Aploomb
Exploitant légal : Knock Knock Digital LLC
Adresse commerciale : 608 Rio Grande Ave, Santa Fe, New Mexico 87501, États-Unis
Téléphone : +1 (505) 305-6432
Courriel : contact@aploomb.com

Du lundi au vendredi | 09:00 – 17:00 (MT)
Fins de semaine | 11:00 – 16:00 (MT)

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Visitez notre page Contact pour d’autres façons de nous joindre.